В современном мире, особенно в 2025 году, когда маркетинг вышел чуть ли не на первую ступень развития бизнеса (включая юридический), все более актуальным становится вопрос: как правильно привлекать клиентов, чтобы это «работало»? В последнее время юридический рынок характеризуется ростом новичков, поэтому все более актуален вопрос привлечения клиентов «с нуля». Давайте разбираться.
Продвижение своих услуг включает в себя два блока: это поиск клиентов офлайн и онлайн. Причем, способ поиска не зависит от того, привлекаете вы клиентов с нуля или же пополняете уже имеющуюся базу: оба этих метода эффективны, а в тандеме дают еще больший результат. Рассмотрим каждый по порядку.
Продвижение юр.услуг онлайн
С развитием цифровых технологий онлайн-продвижение становится как никогда определяющим: быть в инфополе на сегодняшний день – это важно (если вы, конечно, хотите быть «на слуху»), ведь интернет предоставляет широкий спектр возможностей. Если говорить о продвижении через соцсети, то возникает вопрос: какую именно соцсеть выбрать? Все зависит от вашей целевой аудитории, типа ваших юр.услуг, а также от вашей маркетинговой стратегии*. Наиболее популярен на сегодняшний день Telegram – по итогам года компания Veta даже составила рейтинг юридических телеграм-каналов, в которым приняли участие более 2700 каналов! Поэтому, соцсеть довольно богата на юридический контент и аудиторию. Кстати, PLATFORMA заняла 10 место среди самых цитируемых юридических СМИ!
*Более подробно о маркетинговых стратегиях для юриста вы можете прочитать в нашей авторской книге «Маркетинг для юристов: опыт PLATFORMA». В книге описаны успешные кейсы применения маркетинговых стратегий практикующими юристами, в том числе и личный опыт PLATFORMA, а также даются работающие рекомендации.
Делимся с вами несколькими простыми правилами продвижения через соцсети:
1. «Упакуйте» страницу – укажите вашу специальность, контакты, описание. Добавьте перечень услуг и юр.навыков, можете разместить пост-знакомство для более доверительного контакта с потенциальными клиентами.
2. Публикуйте контент регулярно. Делитесь не только информацией, продающей ваши услуги, но и полезными постами – повышайте интерес и вовлеченность аудитории! Расскажите о ваших самых резонансных кейсах, а также разбирайте правовые вопросы – это повысит вашу экспертность.
3. Вступайте в диалог с аудиторией: через комментарии, ответы на вопросы и опросы. Знать мнение ваших подписчиков очень важно, так как это позволит определить наиболее интересующие аудиторию вопросы и скорректировать маркетинговую стратегию в нужное русло.
4. Не ленитесь создавать инфографику к постам. Визуальное сопровождение всегда воспринимается доступнее и понятнее, чем текст.
Помимо соцсетей, рекомендуем создать и отдельный сайт в интернете – он станет вашей визитной карточкой со всем перечнем юридических услуг, примерами успешных кейсов, отзывами и контактами для связи. Кроме этого, необходимо оптимизировать сайт для поисковых систем — SEO. Оптимизация позволит улучшить ранжирование сайта, что приведет к увеличению органического трафика и расширению аудитории. Используйте в материалах на сайте ключевые слова (например, «юридическая помощь», «консультация юриста» или «оформление договора»). Благодаря SEO ваш сайт будет занимать высокие позиции в поисковых системах, что приведёт к росту числа посетителей.
Также, юристы часто креативят со своими сайтами – это позволяет выделить сайт из многочисленных юридических сайтов и привлечь к себе внимание.
Кстати, ежегодно PLATFORMA проводит конкурс «Лучший сайт юридического сообщества», где жюри и народное голосование выбирают юридический сайт года!
Запуск рекламы – вероятно, один из самых эффективныхспособов онлайн-поиска клиентов. Реклама позволяет отбирать клиентов из уже подходящей вам целевой аудитории. Как правило, для этих целей используют такие сервисы, как Яндекс.Директ и Google Ads (для сайта юрфирмы) или закупают рекламу для продвижения странички в соцсетях (например, в Telegram).
Продвижение юр.услуг офлайн
Хотя онлайн и занимает ведущее место в маркетинге, однако офлайн-продвижение по-прежнему эффективно.
Нетворкинг и участие в мероприятиях – отличный способ продвижения офлайн, который полюбился и с удовольствием используется многими юристами и компаниями. Посещение мероприятий – это возможность познакомиться лично с потенциальными клиентами или партнерами, а также продемонстрировать свою экспертность и расширить сеть профессиональных полезных контактов.
Участие в конкурсах и рейтингах – еще один работающий инструмент продвижения, который выделит вас среди ваш коллег по цеху и привлечет к вам клиентов.
Например, PLATFORMA проводит ежегодный конкурс «Лучшие по праву», где экспертный совет и народное голосование определяют лучшее дело года. Сегодня – 14 января – мы запустили голосование на сайте для всех желающих – не упусти возможность проголосовать за новую звезду юридического сообщества!
Чтобы завоевать доверие и привлечь новых клиентов, стоит обратить внимание на рекомендации и отзывы клиентов. Человек скорее обратится за услугой или помощью в компанию, где известны успешные кейсы и стоит высокая оценка.
Распространение реальных историй успеха через социальные сети, блоги и личные сайты также помогает укрепить доверие к вашей практике. Таким образом, сарафанное радио становится мощным инструментом продвижения.
Партнерство
Партнерство – это тоже офлайн-инструмент продвижения, однако в силу своей специфики мы решили выделить его в отдельный блок. Партнерство, особенно на этапе привлечения клиентов «с нуля», позволит привлечь больше клиентов, задействовав бизнес, который будет работать с вашими клиентами, но не будет вам конкурентом. Благодаря сотрудничеству выигрывают все: и компании, которые выступают партнерами, и их клиенты. Эффективность этого инструмента подтверждается ростом тенденции тандемократии в юридическом сообществе. Более подробно о тандемократии и партнерстве в юрсфере мы писали в этой статье.
Ошибки, которые мешают юристу находить клиентов
1. Отсутствие стратегии продвижения. Без четкой стратегии очень сложно быстро и эффективно ориентироваться в меняющемся юридическом мире и подстраиваться под его запросы.2. Размытые компетенции или недостаток информации. Клиент, заходя на ваш сайт или страничку в соцсети, как правило, хочет четко понимать перечень ваших компетенций. Какую проблему клиента вы можете решить? Именно на этот вопрос необходимо получать ответ для эффективного привлечения клиента.
3. Сложный язык. Профессиональный язык зачастую может быть отпугивающим и непонятным для клиента. Пишите просто и доступно – тогда клиенты будут чувствовать себя комфортно.
4. Отсутствие SEO-стратегии. Не ограничивайтесь офлайн-методами: заведите страничку в соцсети и SEO-оптимизированный сайт. Онлайн-продвижение отлично дополнит офлайн, что приведет к прекрасным результатам!
5. Игнорирование обратной связи. Даже получив негативный отзыв, постарайтесь не игнорировать его – разберитесь, в чем причина недовольства клиента. Возможно, вы сможете адаптировать свои услуги под конкретный запрос, и тогда негативный комментарий превратится в положительный.
6. Непостоянство. Будьте регулярны в своей маркетинговой стратегии. Не ленитесь вести блог и постоянно присутствовать в инфополе – вас рано или поздно заметят.
7. Концентрация только на новых клиентах. Важно не только уделять внимание привлечению новых клиентов, но также и не забывать об уже существующих.
8. Акцент на продажу услуги, а не на её ценность. Клиенты хотят понимать, почему именно ваша услуга решит именно их проблему. Не делайте слишком сильный акцент на стоимость – сфокусируйтесь на задачах, которые вы решите: это экономия времени или денег, а может избавление от лишних забот? В любом случае, покажите ценность именно вашей работы, а не ее стоимость.
