Клиенты становятся все более непроницаемыми для рекламных сообщений, поэтому компаниям необходимо искать новые каналы коммуникации. Вместе с тем, бюджеты на PR продолжают расти. Александр Изряднов, эксперт в области PR, рассказал о трендах, которые помогут специалистам в этой области справиться с вызовами современного рынка.
Сокращение «пропускной способности» аудитории
Одной из основных причин, по которой люди испытывают постоянный стресс, является экономическая неопределенность и рост расходов. В таких условиях конкуренция за внимание становится еще более ожесточенной. Чтобы преодолеть этот барьер, необходимо ясно и лаконично передавать основные идеи компании или ее бренда, вместо пространных текстов или сложных мультимедийных форматов.Концентрация усилий компаний на удержании клиентов
Удержание клиентов становится все более важным для бизнеса. Это не только обеспечивает повторные продажи, но и создает положительный имидж, который отражается на эффективности маркетинга и укреплении HR-бренда. Регулярное и постепенное выстраивание эмоционального контакта со своей аудиторией поможет в удержании клиентов и создании лояльности.Рост потребности в новых каналах для коммуникации
Растущая сегментация аудитории требует от бизнеса расширения набора медиаканалов для PR. При этом необходимо помнить о персонализации сообщений и адаптации стиля и формулировки под соответствующие каналы. Участие в офлайн-мероприятиях также становится все более важным, так как это предоставляет возможность установить эмоциональный контакт с аудиторией.Увеличение минимальной частотности сообщений
Сокращение пропускной способности информации и растущее число необходимых контактов с аудиторией приводят к увеличению частоты сообщений. Поэтому необходимо готовить отдельные ветки коммуникации для разных целевых аудиторий и поддерживать актуальные и интересные темы.Рост расходов на PR
Следование этим трендам приводит к увеличению затрат на PR. Поэтому важно заранее просчитывать и выделять бюджеты, не недооценивая роль коммуникаций в достижении бизнес-задач.В Едином каталоге юристов от PLATFORMA вы также можете найти специалистов по маркетингу и PR! Найдите своего маркетолога.
Прогнозируется, что к концу следующего года расходы на PR в среднем по отрасли вырастут примерно в два раза. Поэтому уже сейчас необходимо искать способы оптимизации расходов и эффективного использования PR-инструментов.
---Источник: РБК Pro