Для эффективного управления юридической фирмой необходимо развивать определенные качества. В нашем быстро меняющемся юридическом ландшафте это становится особенно важным. Для успешного управления большой или маленькой фирмой юристам нужно культивировать настроенность на рост и быть готовыми отойти от традиций, хотя на практике это иногда бывает сложно.
Расположение вашей фирмы, состав сотрудников, размер практики и предлагаемые юридические услуги добавляют дополнительную сложность в управлении вашей фирмой. Как управлять устойчивым ростом, оставаясь верным своим личным ценностям, обеспечивая эффективность и прибыльность практики, а также создавая приятное место для работы? Это большой вызов, особенно с учетом того, что система Кравата по-прежнему активно используется во многих крупных юридических фирмах. Однако возможно успешно управлять современной юридической фирмой в наш цифровой век. Все начинается с вас и качеств, которые вы культивируете.
Вот семь аспектов, на которых вы можете сосредоточиться для управления вашей фирмой и подготовки ее, а также вашего персонала, к долгосрочному успеху. Эти практики применимы как для руководства маленькой фирмой, так и для управляющего партнера в фирме с 50 юристами.
1. Уверенность
Уверенность — ключ к лидерству в юридической фирме. Вам понадобится уверенность, чтобы построить доверие с клиентами, убедив их в том, что вы можете решить их проблемы, доверие вашей команде в ваших лидерских способностях, и доверие к себе в принятии хороших бизнес-решений.
"Эффективные лидеры используют клиентоориентированный подход для управления своими юридическими фирмами и выделяются среди клиентов."
2. Адаптивность
Была ли ваша юридическая фирма готова к удаленной работе, когда началась пандемия COVID-19? Что если вашу фирму внезапно застигнет природная катастрофа, например, пожар или наводнение? Важно быть уверенным, но также важно следить за изменениями в мире, быть открытым к обратной связи и действовать на основе этой информации. Руководители юридических фирм должны быть готовы пробовать новые способы обслуживания клиентов, а также продолжать улучшать внутренние процессы и модели предоставления юридических услуг. Фирмы, которые быстрее всего реагируют на вызовы, являются теми, которые процветают.
"Вы не можете делать все сами. Но способность планировать, делегировать задачи офис-менеджеру и другим, а также определение целей поможет вашей команде добиться успеха."
3. Клиентоориентированное мышление
Современные клиенты юридических услуг ожидают такого же беззаботного опыта обслуживания, какой они получают от Uber, Amazon или Netflix. Эффективные лидеры используют клиентоориентированное мышление для управления своими юридическими фирмами и выделения их среди конкурентов. Книга Джека Ньютона "Клиентоориентированная юридическая фирма" более глубоко рассматривает эту тему и предлагает практические стратегии, которые облегчают внедрение этого подхода в вашей фирме.
4. Деловая хватка
Ваша юридическая фирма также является бизнесом, поэтому ваша бизнес-модель должна работать. Если партнеры довольны структурой компенсаций, но это не приводит к поведению, стимулирующему бизнес, у вас возникает проблема. Проблема также возникает, если никто не занимается маркетингом. Грамотные руководители юридических фирм добиваются как высокого уровня практики права, так и бизнес-успеха.
5. Способность сплотить свой коллектив
У вас работают умные люди. Вам нужно использовать их опыт и направить его на помощь вашей прибыли. Например, вы можете побудить человека с опытом управления проектами возглавить внедрение вашей новой системы биллинга.
6. Организованность
Вы не можете делать все сами. Но способность планировать, делегировать задачи вашему офис-менеджеру и другим, а также уточнять цели поможет вашей команде добиться успеха. Эффективное управление юридической фирмой требует "увольнения" себя с должностей, когда это имеет смысл передать их другим.
7. Ориентация на данные
Убедитесь, что у вас есть данные для подтверждения ваших бизнес-решений, и что вы анализируете данные для точного представления о производительности вашей фирмы. К основным показателям эффективности (KPI), которые следует отслеживать, относятся:
- Стоимость привлечения новых клиентов
- Клиенты по источникам (рекомендации, веб-сайт, сайты отзывов и т.д.)
- Количество закрытых дел/заданий
- Средняя стоимость закрытых дел
- Трафик веб-сайта фирмы
Успешное управление фирмой начинается с вас!! О маркетинге для юристов читайте в нашей авторской книге.
---Источник: Legal Insight
Эксклюзивный перевод PLATFORMA Team
