Маркетинг юридических услуг: топ-5 советов

Рынок юридических услуг в России ежедневно меняется: конкуренция становится всё выше, а клиенты - всё более избирательными. Сегодня решение о выборе юриста или адвоката практически всегда начинается с поиска в интернете, а традиционные способы продвижения уже не дают того результата, что несколько лет назад.

В этой статье мы решили структурировать наш собственный опыт и накопленные знания. Мы расскажем о том, где и как сегодня ищут клиентов успешные юридические практики, какие инструменты интернет-маркетинга действительно работают и как выстроить продвижение системно, избегая лишних затрат.

О чём поговорим:

1. Почему мы не можем игнорировать digital-каналы продвижения?
2. Где искать своих клиентов?
3. Какие инструменты работают на самом деле?
4. Разбор частых ошибок.

Выбор юридической компании зависит от многих факторов: репутации компании, отзывов, доверия клиентов, успешных рейсов, продолжительность присутствия на рынке, сильный маркетинг и так далее. И, все-так, первое, что делает клиент перед обращением в компанию - изучает сайт.

Именно поэтому сайт - это один из самых эффективных каналов продвижения. Это, по сути, лицо бренда и ваша визитная карточка. На юридическом сайте следует размещать следующую информацию:

• Список услуг и реальные кейсы;
• Информацию о команде;
• Экспертный контент;
• Отзывы.

А также большую роль играет визуальная составляющая: дизайн, юзабилити сайта.

У многих юридических компаний и юристов есть отличные сайты, которыми можно только похвалиться, поэтому PLATFORMA проводит конкурс "Лучший сайт юридического сообщества". Конкурс «Лучший сайт юридического сообщества» учрежден юридическим сервисом PLATFORMA в 2021 году. Его цель - определить лучшие сайты юристов и юридических компаний. Он традиционно проводится летом ежегодно - следите за обновлениями!

Почему цифровой маркетинг необходим в юридической сфере?

Маркетинг юридических услуг в работе юриста кардинально отличается от продвижения других товаров. Цена зачастую не является решающим фактором: здесь все решает доверие, репутация и уверенность в профессионализме конкретного специалиста.

Особенно это критично в сложных направлениях, таких как судебные споры, уголовное право или сопровождение крупного бизнеса. Клиенту нужно быть уверенным, что он доверяет свою проблему именно тому, кто способен с ней справиться.

Поэтому подход к интернет-маркетингу не ограничивается привлечением заявок, а в первую очередь работает на укрепление репутации. Потенциальный клиент:

• Оценивает качество и содержание сайта;
• Ищет в Яндекс.Картах и профессиональных справочниках и каталогах юристов;
• Анализирует отзывы;
• Проверяет экспертную активность в соцсетях и блогах;
• Сравнивает предложения с конкурентами.

Где находить клиентов онлайн?

Поэтому наш первый шаг - точно определить портрет целевой аудитории и её характеристики. И уже исходя из этого выбрать оптимальные каналы продвижения:

Поисковые системы - универсальный канал, через которые клиенты активно ищут юристов через поиск.

• Каталоги юристов и профессиональные справочники - очень удобные сервисы, через которые по заданным параметрам можно найти нужного специалиста.
  

Иногда два канала продвижения - поисковые системы и каталоги - работают одновременно: как, например, в Едином Каталоге Юристов.

Единый Каталог Юристов - это один из самых полных каталогов, в котором представлены все ведущие юридические компании, частнопрактикующие юристы и адвокаты, а также юридические маркетологи. В чем преимущества ЕКЮ:

1. Вы будете продвигаться через поисковые системы и находиться на первых позициях в Яндекс и Google без дополнительных вложений;
2. Благодаря ЕКЮ клиенты найдут вас САМИ - вы сможете общаться без посредников, а на вашей страничке в ЕКЮ будут прямые контакты и ссылки на ваш сайт и соцсети;
3. Вы сможете принять участие в нашем ежегодном конкурсе «Лучшие по праву». Кстати, сейчас идет народное голосование за финалистов конкурса: успейте проголосовать за коллег по ссылке!

Помимо юридических каталогов, отличным способом продвижения выступают социальные сети. Они отлично подходят для построения личного бренда. Кроме этого, личный бренд хорошо продвигается с помощью экспертных комментариев или интервью авторитетным изданиям.
Героями журнала уже стали Церен Савгуров, Оксана Балаян, Виктория Шевцова, Владимир Китсинг и другие эксперты отрасли.

Помимо уже перечисленных средств продвижения, хороший результат дают участие в отраслевых мероприятиях: конференциях и форумах. PLATFORMA на регулярной основе выступает инфопартнером главных событий года.

В целом, подход всегда зависит от масштаба и специализации. Для узкопрофильного эксперта стоит сфокусироваться на личном бренде и экспертных публикациях, а для полноценной команды юридической фирмы отлично подойдет комплексная маркетинговая стратегия с отделом развития.

Ключевые рекомендации по продвижению

На основе опыта PLATFORMA мы выделили несколько принципов, которые помогают избежать типичных ошибок:

1. Стоит осознанно выбирать каналы продвижения, на основании заранее разработанной маркетинговой стратегии.
2. Оперативно реагировать на изменения в правовом поле. Это позволяет использовать новости законодательства как инфоповоды для публикаций и вебинаров, показывая свою экспертизу и актуальность.
3. Следите за сайтом. Все-таки сайт - это главное «лицо» в сети. Он должен быть современным, быстрым, удобным и содержать всю информацию для принятия решения.
4. Действуйте комплексно. Полагайтесь не на один канал, а на систему, где реклама, SEO, контент и работа с репутацией усиливают друг друга.

Наиболее подробно об опыте PLATFORMA в маркетинге юридической фирмы мы рассказали в нашей книге "Маркетинг для юристов: опыт PLATFORMA. Версия 2.0"

Заключение

Если вы только начинаете путь продвижения - начните с малого, но системно. Запустите и отстройте сайт, заявите о себе в профессиональных сообществах, разместите свой профиль в Едином Каталоге Юристов. Анализируйте результаты, делайте выводы и постоянно улучшайте свою стратегию. Именно такой подход позволит построить устойчивую и успешную практику.