Сегодня на PLATFORMA Media рассказываем о приложении Advocall. Это первый в России Uber для адвокатов. Мы поговорили с автором этой идеи Калоем Ахильговым, и узнали: об истории создания, интересных ситуациях, о том, как адвокаты могут попасть в список ADVOCALL.
– Калой Салимович, расскажите, пожалуйста, об истории создания приложения ADVOCALL, как возникла такая идея? Был ли какой-то повод?
Идея создания приложения возникла после того, как неоднократно сталкивался с проблемой, с которой наверняка сталкивался каждый адвокат, который ездил на задержание: человека задержали дома или где-нибудь в аэропорту, увезли неясно куда, а родственники все надежды возлагают на адвоката, у которого один инструмент – Дежурная часть. Последние в большинстве случаев не скажут, задержали или нет человека. И вот возникает проблема: человек задержан, родственники тебя наняли, а ты понятия не имеешь, где он и что с ним. А пока ты его находишь, он уже успевает признаться в том, что, возможно, не совершал. Например, в убийстве Кеннеди. А после признания получить положительный результат в деле при сегодняшних условиях практически невозможно.
Поэтому пришла идея придумать то, что поможет адвокату найти своего доверителя. Затем эта идея развилась до консультаций в чате. Скоро мы рассматриваем возможность оплаты госпошлины прямо через наш сервис, возможность записи к нотариусу и тп. Идей очень много. Уверен, когда число пользователей перевалит за миллион, государство будет заинтересовано в том, чтобы давать возможности людям через наш сервис.
– Планы отличные! А как много заявок поступало вначале и сколько поступает сейчас?
Понятно, что в самом начале работы приложения о нем практически не знали и заявок много быть не могло. Но были какие-то переломные моменты в виде каких-то массовых публичных мероприятий, когда люди узнавали о сервисе сами. То есть искали альтернативу существующим методам получения юридической помощи. Например, пикеты или митинги. Затем случилась мобилизация и люди стали искать реальную помощь. Проблема была еще и в том, что никто не знал, как работать по делам о мобилизации. Мы попытались разобраться и начали помогать людям понять, что происходит. За месяц с небольшим мы оказали больше 1200 консультаций только в приложении. Не считая тех, кого мы консультировали группами онлайн и офлайн.
Сейчас в приложении уже более 50 тыс. пользователей, и заявки приходят каждый день. Понятно, что в летний период и многие на отдыхе. Тем не менее сейчас мы получаем от 5 до 20 заявок в день. В основном это консультации, но примерно 25-30% из них - это экстренные выезды адвокатов на обыски, допросы, задержания и т.п.
– Калой Салимович, расскажите, пожалуйста о продвижении приложения, какие инструменты вы используете?
С одной стороны мы понемногу делаем «посевы» в различных телеграм-каналах, но с другой – очень эффективно работает «сарафан». Люди передают друг другу информацию о нем. Более того, мы сделали возможность промо-подписки за 1 рубль, чтобы человек проверил, подходит ли ему этот сервис. И уже зарегистрированные пользователи делятся такими промо-кодами.
– Спасибо! Мы тоже наблюдаем эффективность работы «сарафанного радио», но в наше время уже есть множество других проверенных способов найти юриста. Например, пользуетесь ли вы юридическими каталогами? У PLATFORMA есть Единый Каталог Юристов, где представлены все ведущие юридические компании, частнопрактикующие юристы и адвокаты.
Нет, пока мы не пользовались никакими сторонними каталогами или базами. Но всегда готовы к тому, чтобы сотрудничать и приглашаем всех желающих стать партнерами.
– Какие трудности возникают чаще всего в работе ADVOCALL?
– Расскажите все таки подробнее, как пополняется список адвокатов ADVOCALL?
Для адвокатов мы сделали отдельное приложение, в котором они могут принимать заявки и общаться с нашими пользователями (доверителями). Для того, чтобы присоединиться к сервису в качестве адвоката-партнера и получать заявки, адвокату необходимо установить приложение AdvoApp и, заполнив анкету, оставить заявку. Практически каждый день мы получаем анкеты адвокатов, которые желают присоединиться к сервису. Но, к сожалению, некоторым адвокатам мы вынуждены отказывать. Чаще всего связано это с тем, что у адвоката недостаточный опыт работы. Одно из главных правил сервиса – у адвоката-партнера должен быть опыт работы не менее пяти лет.
Каждого из адвокатов-претендентов я отбираю лично. Сейчас после заполнения подробнейшей анкеты мы уже видим, нужно мне созваниваться и проводить собеседование или нет. Но всегда адвокатам я звоню сам и лично собеседую. Сейчас у нас почти 600 адвокатов в 76 регионах страны.
– Платно ли работают адвокаты?
Что касается оплаты услуг адвокатов, то, безусловно, работа наших партнеров оплачивается. Если это выезд, то оплачивается стоимость выезда. Если после выезда пользователь принял решение заключить соглашение и на дальнейшую совместную работу, то адвокат заключает соглашение напрямую с доверителем. При этом 10% комиссии платит нашему сервису.
– Подскажите, а ищите ли Вы самостоятельно адвокатов?
Нет, мы вообще не ищем адвокатов. Они сами узнают о сервисе и оставляют заявки на партнерство. Чаще всего это происходит через сайт приложения, где можно оставить заявку и стать партнером.
– Ведете ли вы список, где указано сколько людей получили помощь благодаря приложению?
Как такового точного списка нет, но у нас есть негласный список дел, полученных через наш сервис, которые мы считаем достойным внимания. Например, когда человека освободили при задержании. Или, когда приезд адвоката дал возможность избежать давления при даче показаний и, как следствие, человек остался в статусе свидетеля. И так далее.
– Расскажите, пожалуйста, об интересных ситуациях, которые возникали за время работы приложения?
Одна из последних историй закончилась тем, что нашими адвокатами выявлена группа недобросовестных сотрудников, которые подбрасывали наркотики невиновным людям. Сейчас соответствующие органы проводят проверку и в этой связи подробно рассказывать об этом не могу. В общем, гипотеза полезности приложения давно подтверждена. Именно поэтому мы и решили его развивать.
– В каких случаях можно обратиться к адвокатам через ADVOCALL?
В ADVOCALL можно обратиться в любое время и по любому юридическому вопросу: начиная от банкротства, заканчивая сложными уголовными делами. Между ними можно поместить и наследственные споры, семейные вопросы, «военные» дела, налоговые и иные вопросы. В общем, найдется ответ на любой юридический вопрос. При этом задать его можно как в чат, когда ответит тот, кто первым примет заявку, так и зайти в каталог адвоката, выбрать его там и позвонить ему или написать свой вопрос.
PLATFORMA Media
На данный момент PLATFORMA с РАСО проводят собственное исследование о состоянии российского юридического рынка. Поделившись своими взглядами, вы получите право выиграть размещение в Едином Каталоге Юристов!Пройти опрос можно по ссылке.
