Новосибирская компания «Микросан» пытается через суд удалить негативные отзывы о себе, размещенные пользователями на платформе HeadHunter. Такие дела редки в России, поскольку сложно доказать ущерб репутации и добиться модерации комментариев.
В конце марта 2024 года «Микросан» подал иск к сервису отзывов о работодателях Dream Job, принадлежащему HeadHunter, о защите исключительных прав на товарный знак. В начале мая компания подала иск к самому HeadHunter с требованием удалить ссылку на отзывы с Dream Job. Причина претензий — порочащие комментарии, размещенные на обеих платформах. На Dream Job сейчас есть единственный отзыв с рейтингом 4,7 из 5.
Прецеденты и аналогичные дела
В ноябре прошлого года «Микросан» уже подавал иск к Роскомнадзору с требованием ограничить доступ к негативным отзывам на antijob.net. Суд удовлетворил иск, но в июне Роскомнадзор подал апелляцию.Другие компании также сталкивались с подобными спорами. Например, «Беатон» судился с «ВКонтакте» и «Яндексом» из-за жалоб пользователей о вреде экологии. Судебные решения по таким делам часто зависят от содержания комментариев — являются ли они оценочными суждениями или утверждениями о фактах.
Мнение экспертов
Ярослав Шицле из «Рустам Курмаев и партнеры» поясняет, что компании редко обращаются с подобными исками из-за их низкой эффективности — удаленные комментарии могут быть написаны вновь. Однако такая практика для компаний все же положительна, поскольку комментарии могут быть признаны недостоверными и порочащими деловую репутацию, а площадка — не исполнившей обязанности по контролю.Юлия Ярных из Semenov&Pevzner отмечает, что широкая практика исков к интернет-платформам в России отсутствует из-за позиции Конституционного и Верховного судов, которые рассматривают платформы как информационных посредников. Марина Дубровская из «Дубровская, Кузнецова и партнеры» добавляет, что число споров о недостоверной информации увеличивается, но досудебное урегулирование не всегда эффективно.
Отзывы на платформах влияют на алгоритмы рекомендаций и помогают пользователям формировать мнение о компании. Герман Клименко, основатель Liveinternet, считает, что большинство компаний не обращают внимания на негативные комментарии, так как они могут быть инициированы конкурентами или так называемыми потребительскими террористами. Скрытие отзывов может вызвать подозрения у соискателей, что негативно скажется на репутации работодателя.
Таким образом, судебные перспективы удаления негативных отзывов для «Микросан» и других компаний остаются неопределенными, и каждый случай требует индивидуального подхода и доказательств.
Источник: РБК
